Entrevista. El restaurante Caelis y la venta de bonos regalo desde su web con MyBeezBox Gift. ¿Cuáles son las ventajas? ¿Por qué automatizar?

Por Redacción

Entrevista al restaurante Caelis acerca de la venta de bonos regalo desde su propia web con MyBeezBox Gift, tienda de regalos online. ¿Cuáles son las ventajas de la herramienta? ¿Por qué automatizar las ventas?

Esta entrevista ha sido realizada por MyBeezBox a Susanna Maldonado, encargada de Reservas en el Restaurante Caelis desde hace más de 3 años.

¿Podrías presentarte y presentar tu establecimiento?

Claro, soy Susanna Maldonado, encargada de Reservas en el Restaurante Caelis desde hace más de 3 años. El restaurante Caelis pertenece a Goût Rouge, un grupo de restauración liderado por el chef Romain Fornell con base en la ciudad de Barcelona, donde contamos con diez espacios únicos, todos ellos con personalidad propia y una gastronomía de base francesa y carácter barcelonés. Caelis es el único con estrella Michelin. Pues actualmente contamos con 18 personas en nuestro equipo y te puedo decir que en 2021 han disfrutado de nuestra gastronomía más de 11.000 clientes.

¿Cuáles son tus mayores desafíos empresariales este año?

Sin duda queremos apostar por una segunda estrella Michelin como desafío principal, pero también queremos establecer un Departamento de I+D para la innovación en la cocina y conseguir una estructura más sólida.

¿Cuáles son tus dificultades y desafíos en el ámbito digital?

Pues la verdad es que tenemos todo bastante informatizado y la mayoría de las reservas nos llegan online. Y la venta de bonos regalo también está totalmente automatizada. Ese proceso de digitalización ya lo hemos superado, aunque también es verdad que tuvimos que adaptarnos a vuestra operativa para sacar el máximo rendimiento a la herramienta.

¿Por qué necesitabas una tienda de regalos?

Porque teníamos mucha demanda de bonos regalo que recibíamos a través de un formulario de  Google y en la época de Navidades y Reyes era una locura, nos quitaba muchísimo tiempo preparar tantos bonos…

¿Qué solución tenías antes de MyBeezBox? ¿Por qué elegiste MyBeezBox?

Ninguna, ésta es la primera que utilizamos. Porque tenía muy buenas referencias de otros restaurantes que la estaban usando.

¿Para ayudarte a tomar tu decisión, cuáles fueron las funcionalidades claves de nuestra herramienta? 

Sobre todo a nivel estético nos encantó porque es muy visual y muy intuitiva, tanto para el cliente como para nosotros. Desde el panel de control sabes en todo momento cuánto has vendido, puedes buscar fácilmente un bono…. Los cobros son muy rápidos y al estar los procesos automatizados es todo muy fácil.

¿Qué piensas hasta el momento de los equipos y del servicio de MyBeezBox?

Para mí geniales, de verdad, y lo quería decir porque sois muy resolutivos. A veces para cuando veo yo una consulta de un cliente, que ambas partes recibimos, vosotros ya lo habéis resuelto.

¿Cuál ha sido la evolución de vuestras ventas gracias a MyBeezBox?

Pues te puedo decir que hemos duplicado los ingresos de la venta de bonos regalo tomando como referencia Enero 2022 con respecto a Enero 2019. Desde que tenemos la herramienta MyBeezBox hemos vendido de media más de 400 bonos al año…sería impensable volver a hacer esa cantidad de bonos uno por uno como antes.

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Tienda regalo del Restaurante Caelis, en este enlace.

MyBeezBox Gift permite vender en forma de bonos regalo los servicios de los establecimientos, directamente desde sus propias webs y de manera automatizada.

La herramienta MyBeezBox Gift tiene varias ventajas como :

– Creación de la tienda en 48h gratis y sin compromiso.

– Compra directa sin creación de cuenta por parte del cliente.

– Interfaz de gestión de bonos, para organizar las ventas y la contabilidad.

– Cobro directo semanal de las ventas por parte del establecimiento.

– Actualización continua de la herramienta, sin gastos adicionales.

Ven a conocer a MyBeezBox a la feria HIP Madrid del 7 al 9 marzo 2022, stand 3A148.

Para saber más, haga click en este enlace.

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